Erzurum’da İlk kez doğalgaz meşalesinin yandığı gün herkeste bir mutluluk, bir neşe vardı ki sormayın gitsin. ‘Kömür çilesinden kurtulduk’ diyenlerin sayısı, ‘doğalgaz da neymiş, bu şehrin soğuğuna doğalgaz çare olmaz’ diyenlerden fazlaydı.
Sevinenlerin gelen faturaları görünce hevesleri kursaklarında kalmıştı. Kömüre dönenler de oldu, doğalgaza çaresiz devam edenlerde. O kadar yıl geçti hala bu konuda fikir ayrılıkları, tartışmalar devam ediyor...
Şimdi yaz günü nerden çıktı bu doğalgaz muhabbeti diyebilirsiniz, anlatayım.
Erzurum’da tek bir firma var doğalgaz dağıtımını yapan, gazetemizin haber merkezi bu dağıtım şirketinin hemen yanı başında. Gün geçmiyor ki şirketin önünde bir kıyamet kopmasın. Camdan bakarken, “Acaba vatandaşın canını nasıl yakıyorlar ki içeri giren dışarıya bir alev topu gibi çıkıyor” diyordum.
Ev değişikliği nedeni ile eski abonelerimi iptal edip yeni abone yaptırmak için benim de yolum Erzurum’da faaliyet gösteren Aras EDAŞ, PALEN Doğalgaz ve ESKİ’ye düştü.
Önce su abonesi için ESKİ’ye gittim. Malum belediye kuruluşu, işler burada özel sektöre göre daha yavaş ilerler düşüncesi hâkimdi bende. Ama hiç de öyle olmadı, aksine bu fikrimden dolayı utandırdılar. İçeri girişim, iki ayrı işlem yaparak çıkışım 10 dakika bile sürmedi. Son derece sistemli bir şekilde işimi bitirdim ve sıfır zaman kaybı ile oradan ayrıldım. Başta Büyükşehir Belediye Başkanı sayın Sekmen olmak üzere tüm ESKİ ekibini tebrik ediyorum.
Ardından doğalgaz abonesi için PALEN’e gittim. Sıra numarasını alınca, “15’e yakın işlem var, bari hemen doğalgaz şirketinin yanındaki Aras EDAŞ’a gidip işlemlerimi halledeyim” dedim. Orada da aynen ESKİ gibi tek dilekçe ile işlemim tamamlandı. Hatta her iki kurumda kimlik fotokopimiz bile çalışanlar tarafından çekildi. Çay ikram edeceklerdi, vaktim yoktu. Tanıdıklarından değil herkese aynı şekilde davranıyorlar, yanlış anlaşılmasın.
Aras Elektrik’te de işimi kısa sürede tamamlayıp doğalgaz abone işlemi için PALEN’den içeri girdiğimde sıranın bana gelmesine daha 5 işlem vardı. Oturdum koltuğa sıramı bekledim. Nasıl kasvetli bir ortam anlatamam. Eski Demirperde ülkelerinde ki kamu kurumlarını hatırladım. Birçok banko var ama sanki iş yavaşlatma eylemine girmişler. Kamu kurumları bile bu şirkete fark atmış. Sözüm ona burası da özel şirket. Acaba çalışan personel okeye mi dönüyor önündeki bilgisayarda diye düşünmedim değil. Neden sonra ekranda sıra numaram yanınca sevinçten havalara uçacaktım.
Bankonun arkasındaki çalışan hanım “kimlik fotokopinizi alalım” dedi. “Hay hay nerede çektireyim?” dedim. Caddenin karşısında fotokopi var demez mi! Ama hakkını yememek lazım, “ben işlemi başlatayım siz çektirin gelin” dedi.
Bir önceki kurumlarda tek dilekçe ile hallettiğim işlemi burada ayrı ayrı kâğıtlara yazıp verdim. “Tek bir dilekçe hazırlasanız daha doğru olmaz mı?” diye sorduğumda hanım yüzüme baktı ve gayet ciddi bir şekilde “yok” dedi. Anladım ki şirket çalışanı okey falan oynamıyor. Bürokratik işlemler, işin yavaş ilerlemesine neden oluyor. Haliyle buda bir miktar zaman alıyor.
PALEN’e gidince anladım bu insanların neden içeri sakin girip sonra ateş topuna döndüğünü. Eski Türkiye’de kalmış şirketin kurallarına şirket çalışanı ne yapsın!
Yeni teknolojilerden, gelişmelerden haberiniz yok bari şu ESKİ’ye gidin, orası uzak diyorsanız 10 metre aşağınızda Aras Elektrik var, hiç olmazsa bir göz atın. Adamlar nasıl sistem yapmış kopya çekin. Bu halka yaptığınız resmen zulüm. İnsanların zamanından çalıyorsunuz.
Sahi ben hiç duymadım, aranızda Erzurum’un tek dağıtım şirketi olan PALEN Doğalgaz’ın bir sosyal sorumluluk projesinde yer aldığını duyanınız var mı? Varsa beni uyarsın. Bu soruya adını dahi basın mensubu olarak bilmediğim Genel Müdürü, sahibi ya da şirketin yetkilisi her kim varsa oda cevap verebilir.
O gün ki planlı randevuma geç kaldığım için mazeretim şu oldu; Aşırı doğal bir yerden geliyorum, o yüzden işim uzun sürdü, özür dilerim…
Sevinenlerin gelen faturaları görünce hevesleri kursaklarında kalmıştı. Kömüre dönenler de oldu, doğalgaza çaresiz devam edenlerde. O kadar yıl geçti hala bu konuda fikir ayrılıkları, tartışmalar devam ediyor...
Şimdi yaz günü nerden çıktı bu doğalgaz muhabbeti diyebilirsiniz, anlatayım.
Erzurum’da tek bir firma var doğalgaz dağıtımını yapan, gazetemizin haber merkezi bu dağıtım şirketinin hemen yanı başında. Gün geçmiyor ki şirketin önünde bir kıyamet kopmasın. Camdan bakarken, “Acaba vatandaşın canını nasıl yakıyorlar ki içeri giren dışarıya bir alev topu gibi çıkıyor” diyordum.
Ev değişikliği nedeni ile eski abonelerimi iptal edip yeni abone yaptırmak için benim de yolum Erzurum’da faaliyet gösteren Aras EDAŞ, PALEN Doğalgaz ve ESKİ’ye düştü.
Önce su abonesi için ESKİ’ye gittim. Malum belediye kuruluşu, işler burada özel sektöre göre daha yavaş ilerler düşüncesi hâkimdi bende. Ama hiç de öyle olmadı, aksine bu fikrimden dolayı utandırdılar. İçeri girişim, iki ayrı işlem yaparak çıkışım 10 dakika bile sürmedi. Son derece sistemli bir şekilde işimi bitirdim ve sıfır zaman kaybı ile oradan ayrıldım. Başta Büyükşehir Belediye Başkanı sayın Sekmen olmak üzere tüm ESKİ ekibini tebrik ediyorum.
Ardından doğalgaz abonesi için PALEN’e gittim. Sıra numarasını alınca, “15’e yakın işlem var, bari hemen doğalgaz şirketinin yanındaki Aras EDAŞ’a gidip işlemlerimi halledeyim” dedim. Orada da aynen ESKİ gibi tek dilekçe ile işlemim tamamlandı. Hatta her iki kurumda kimlik fotokopimiz bile çalışanlar tarafından çekildi. Çay ikram edeceklerdi, vaktim yoktu. Tanıdıklarından değil herkese aynı şekilde davranıyorlar, yanlış anlaşılmasın.
Aras Elektrik’te de işimi kısa sürede tamamlayıp doğalgaz abone işlemi için PALEN’den içeri girdiğimde sıranın bana gelmesine daha 5 işlem vardı. Oturdum koltuğa sıramı bekledim. Nasıl kasvetli bir ortam anlatamam. Eski Demirperde ülkelerinde ki kamu kurumlarını hatırladım. Birçok banko var ama sanki iş yavaşlatma eylemine girmişler. Kamu kurumları bile bu şirkete fark atmış. Sözüm ona burası da özel şirket. Acaba çalışan personel okeye mi dönüyor önündeki bilgisayarda diye düşünmedim değil. Neden sonra ekranda sıra numaram yanınca sevinçten havalara uçacaktım.
Bankonun arkasındaki çalışan hanım “kimlik fotokopinizi alalım” dedi. “Hay hay nerede çektireyim?” dedim. Caddenin karşısında fotokopi var demez mi! Ama hakkını yememek lazım, “ben işlemi başlatayım siz çektirin gelin” dedi.
Bir önceki kurumlarda tek dilekçe ile hallettiğim işlemi burada ayrı ayrı kâğıtlara yazıp verdim. “Tek bir dilekçe hazırlasanız daha doğru olmaz mı?” diye sorduğumda hanım yüzüme baktı ve gayet ciddi bir şekilde “yok” dedi. Anladım ki şirket çalışanı okey falan oynamıyor. Bürokratik işlemler, işin yavaş ilerlemesine neden oluyor. Haliyle buda bir miktar zaman alıyor.
PALEN’e gidince anladım bu insanların neden içeri sakin girip sonra ateş topuna döndüğünü. Eski Türkiye’de kalmış şirketin kurallarına şirket çalışanı ne yapsın!
Yeni teknolojilerden, gelişmelerden haberiniz yok bari şu ESKİ’ye gidin, orası uzak diyorsanız 10 metre aşağınızda Aras Elektrik var, hiç olmazsa bir göz atın. Adamlar nasıl sistem yapmış kopya çekin. Bu halka yaptığınız resmen zulüm. İnsanların zamanından çalıyorsunuz.
Sahi ben hiç duymadım, aranızda Erzurum’un tek dağıtım şirketi olan PALEN Doğalgaz’ın bir sosyal sorumluluk projesinde yer aldığını duyanınız var mı? Varsa beni uyarsın. Bu soruya adını dahi basın mensubu olarak bilmediğim Genel Müdürü, sahibi ya da şirketin yetkilisi her kim varsa oda cevap verebilir.
O gün ki planlı randevuma geç kaldığım için mazeretim şu oldu; Aşırı doğal bir yerden geliyorum, o yüzden işim uzun sürdü, özür dilerim…