Erzurum’da evden eve taşımacılık yapan asansörlü nakliye firmaları vatandaşı canından bezdiriyor. İnternet sitelerinde profesyonel firma görüntüsü veren korsan şirketler, vaad ettikleri hiçbir uygulamayı yapmadıkları gibi vatandaşları da mağdur ediyorlar.
Cihat İncesu/Doğa Alca/Pusula
Sosyal medyayı kullanıyorlar
İnternet siteleri ve sosyal medyayı çok iyi kullanan korsan nakliye firmaları, profesyonel taşımacılık hizmeti adı altında; asansörlü taşıma, kırılan ve kaybolan eşyalar için sigorta, uzman kişiler tarafından sökülüp paketlenerek montajlanması gibi hizmetler verdiklerini iddia ediyorlar. Ancak vaat ettikleri hiçbir hizmeti yerine getirmeyen ve çantacı diye tabir edilen ruhsatsız ve yetkisiz nakliye firmaları, vatandaşlara adeta saç baş yolduruyorlar. Bu firmalara parasını kaptıran veya söz verildiği gibi hizmet alamayan vatandaşlar, sosyal medya veya şikayet sitelerine yorum yazarak görüşlerini dile getiriyorlar. İşte binlerce şikâyetten bir kaçı;
Vatandaşları mağdur ediyorlar
Erzurum’da taşımacılık alanında faaliyet gösteren korsan firmalara yetkililerin önlem almasını isteyen vatandaşlar, “ Şehrimizin yöneticileri bu duruma artık bir çözüm bulsunlar. Evimizi taşıyacağımız zaman mecburen internette araştırma yapıyoruz. Karşımıza profesyonel hizmet sunduklarını iddia eden firmalar çıkıyor. Telefonla ulaşıp adresi verdiğimizde hemen gelip eşyaların ekspertizini yapıp fiyatlandırma çıkarıyorlar. Bu arada eşyaların sökülmesi, montajı, sigortası gibi bin bir türlü vaatte bulunuyorlar. Taşıma konusunda anlaştıktan sonra işler değişiyor ve söyledikleri gibi hiçbir hizmeti sunmuyorlar. Öncelikle taşımaya gelen insanlar ‘bu eşya fazla’ deyip ek ücret talep ediyorlar. İstedikleri parayı mecburen versek bile bu kez gelişigüzel bir şekilde eşyaların montajını yapıyorlar. Kırılan dökülen eşyalara hiç aldırış etmiyorlar. Bazen de ‘bu eşya çok, biz taşıyamayız’ deyip çekip gidiyorlar. Söyledikleri hiçbir şey doğru değil, paramız ile rezil oluyoruz. Şikâyet edeceğimiz bir merci yok, ne dernekleri var nede sorumlu birileri” diye konuştular.
Başkan Sekmen’den yardım istediler
Nakliye firmalarından mağdur olan vatandaşlar, Büyükşehir Belediye Başkanı Sayın Mehmet Sekmen’in acilen bu konu ile ilgilenmesini isteyerek, “Şikâyet edeceğimiz, hakkımızı arayacağımız bir yer yok. Konuyu ilettiğimiz dernek ve odaların da yetkileri yok. Sayın Başkan lütfen bu nakliyecilere dur desin. Gerekli denetimlerin yapılmasını sağlayarak daha fazla vatandaşın mağdur olmasının önüne geçsin” diye konuştular.
Şikâyetler Ulaştırma Müdürlüğüne
Öte yandan söz konusu firmalardan mağdur olan vatandaşların, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı Erzurum Ulaştırma Bölge Müdürlüğü’ne şikâyet edilmesi istendi. Yetkililer, vatandaşların taşıma öncesi mutlaka ilgili firma ile sözleşme yapmaları konusunda uyardı.
Ulaştırma Bölge Müdürlüğü yetkililerinden alınan bilgiye göre; Karayolları Taşıma Kanununca, taşıma sözleşmesi olmaksızın veya gönderen ile yapılan sözleşmeye uymayan taşımacılara yönelik şikâyetler dilekçe yoluyla yapılıyor. Sözleşmesiz taşıma işlemleri, belgelendirilemediği için dikkate alınmıyor. Sözleşme yapmayan veya sözleşmeye uymayan firmalara ise 715 lira ceza kesiliyor. Ayrıca, taşıma yaptırmak isteyen vatandaşların, ilgili firmaya ait yetki belgesini talep etme hakkı da bulunuyor.
[caption id="attachment_125265" align="alignnone" width="820"]
Erzurum’da faaliyet gösteren korsan firmaların yanı sıra işini doğru yapan profesyonel firmalar sayıları az da olsa yok değil.[/caption]
Zarara puan cezası
Taşıma işlemi esnasında ilgili taşıma firmasından doğan zararlar için de şikayette bulunulabiliyor. Sözleşmeleri ile birlikte zararını belgeleyen vatandaşlar, dilekçe yoluyla Erzurum Ulaştırma Bölge Müdürlüğü’ne bildirimde bulunabilirler. Ulaştırma Bölge Müdürlüğü yetkilileri talepleri inceleyip ilgili firmanın da savunmasını aldıktan sonra şikayeti karara bağlıyor. İddiaların haklı görülmesi durumunda ilgili taşıma firması 10 ceza puanı ile cezalandırılıyor. 150 ceza puanını aşan firmaların faaliyetleri durduruluyor.
Her firma bir değil!
Erzurum’da faaliyet gösteren korsan firmaların yanı sıra işini doğru yapan profesyonel firmalar sayıları az da olsa yok değil. Yetki belgesi bulunan firma sahipleri de korsan taşıma şirketlerinden muzdarip. Sorunun biraz da ucuz iş yaptırmak isteyen vatandaşlardan kaynaklandığını ifade eden bu firmaların yetkilileri, “ Vatandaşlar taşıma yaptırdığı firmayı incelesinler, yetki belgesi var mı diye sorsunlar. Çok ucuz taşıma yapanları tercih etmesinler. Ucuz diye tercih edilen firmalar ne sigorta yapıyor, ne de montaj için usta eleman istihdam ediyor. Asansörü bir yerden kiralıyor, mobilya ustasını başka bir yerden, taşıma işini yapanlar ise yevmiye usulü tutulan işçiler. Hal böyle olunca mutlaka sıkıntı çıkıyor. Muhatap olunan tek şirket değil birkaç sektörün adamı olunca mutlaka sorun yaşanıyor” diye konuştular.
Cihat İncesu/Doğa Alca/Pusula
Sosyal medyayı kullanıyorlar
İnternet siteleri ve sosyal medyayı çok iyi kullanan korsan nakliye firmaları, profesyonel taşımacılık hizmeti adı altında; asansörlü taşıma, kırılan ve kaybolan eşyalar için sigorta, uzman kişiler tarafından sökülüp paketlenerek montajlanması gibi hizmetler verdiklerini iddia ediyorlar. Ancak vaat ettikleri hiçbir hizmeti yerine getirmeyen ve çantacı diye tabir edilen ruhsatsız ve yetkisiz nakliye firmaları, vatandaşlara adeta saç baş yolduruyorlar. Bu firmalara parasını kaptıran veya söz verildiği gibi hizmet alamayan vatandaşlar, sosyal medya veya şikayet sitelerine yorum yazarak görüşlerini dile getiriyorlar. İşte binlerce şikâyetten bir kaçı;
Vatandaşları mağdur ediyorlar
Erzurum’da taşımacılık alanında faaliyet gösteren korsan firmalara yetkililerin önlem almasını isteyen vatandaşlar, “ Şehrimizin yöneticileri bu duruma artık bir çözüm bulsunlar. Evimizi taşıyacağımız zaman mecburen internette araştırma yapıyoruz. Karşımıza profesyonel hizmet sunduklarını iddia eden firmalar çıkıyor. Telefonla ulaşıp adresi verdiğimizde hemen gelip eşyaların ekspertizini yapıp fiyatlandırma çıkarıyorlar. Bu arada eşyaların sökülmesi, montajı, sigortası gibi bin bir türlü vaatte bulunuyorlar. Taşıma konusunda anlaştıktan sonra işler değişiyor ve söyledikleri gibi hiçbir hizmeti sunmuyorlar. Öncelikle taşımaya gelen insanlar ‘bu eşya fazla’ deyip ek ücret talep ediyorlar. İstedikleri parayı mecburen versek bile bu kez gelişigüzel bir şekilde eşyaların montajını yapıyorlar. Kırılan dökülen eşyalara hiç aldırış etmiyorlar. Bazen de ‘bu eşya çok, biz taşıyamayız’ deyip çekip gidiyorlar. Söyledikleri hiçbir şey doğru değil, paramız ile rezil oluyoruz. Şikâyet edeceğimiz bir merci yok, ne dernekleri var nede sorumlu birileri” diye konuştular.
Başkan Sekmen’den yardım istediler
Nakliye firmalarından mağdur olan vatandaşlar, Büyükşehir Belediye Başkanı Sayın Mehmet Sekmen’in acilen bu konu ile ilgilenmesini isteyerek, “Şikâyet edeceğimiz, hakkımızı arayacağımız bir yer yok. Konuyu ilettiğimiz dernek ve odaların da yetkileri yok. Sayın Başkan lütfen bu nakliyecilere dur desin. Gerekli denetimlerin yapılmasını sağlayarak daha fazla vatandaşın mağdur olmasının önüne geçsin” diye konuştular.
Şikâyetler Ulaştırma Müdürlüğüne
Öte yandan söz konusu firmalardan mağdur olan vatandaşların, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı Erzurum Ulaştırma Bölge Müdürlüğü’ne şikâyet edilmesi istendi. Yetkililer, vatandaşların taşıma öncesi mutlaka ilgili firma ile sözleşme yapmaları konusunda uyardı.
Ulaştırma Bölge Müdürlüğü yetkililerinden alınan bilgiye göre; Karayolları Taşıma Kanununca, taşıma sözleşmesi olmaksızın veya gönderen ile yapılan sözleşmeye uymayan taşımacılara yönelik şikâyetler dilekçe yoluyla yapılıyor. Sözleşmesiz taşıma işlemleri, belgelendirilemediği için dikkate alınmıyor. Sözleşme yapmayan veya sözleşmeye uymayan firmalara ise 715 lira ceza kesiliyor. Ayrıca, taşıma yaptırmak isteyen vatandaşların, ilgili firmaya ait yetki belgesini talep etme hakkı da bulunuyor.
[caption id="attachment_125265" align="alignnone" width="820"]
Erzurum’da faaliyet gösteren korsan firmaların yanı sıra işini doğru yapan profesyonel firmalar sayıları az da olsa yok değil.[/caption]Zarara puan cezası
Taşıma işlemi esnasında ilgili taşıma firmasından doğan zararlar için de şikayette bulunulabiliyor. Sözleşmeleri ile birlikte zararını belgeleyen vatandaşlar, dilekçe yoluyla Erzurum Ulaştırma Bölge Müdürlüğü’ne bildirimde bulunabilirler. Ulaştırma Bölge Müdürlüğü yetkilileri talepleri inceleyip ilgili firmanın da savunmasını aldıktan sonra şikayeti karara bağlıyor. İddiaların haklı görülmesi durumunda ilgili taşıma firması 10 ceza puanı ile cezalandırılıyor. 150 ceza puanını aşan firmaların faaliyetleri durduruluyor.
Her firma bir değil!
Erzurum’da faaliyet gösteren korsan firmaların yanı sıra işini doğru yapan profesyonel firmalar sayıları az da olsa yok değil. Yetki belgesi bulunan firma sahipleri de korsan taşıma şirketlerinden muzdarip. Sorunun biraz da ucuz iş yaptırmak isteyen vatandaşlardan kaynaklandığını ifade eden bu firmaların yetkilileri, “ Vatandaşlar taşıma yaptırdığı firmayı incelesinler, yetki belgesi var mı diye sorsunlar. Çok ucuz taşıma yapanları tercih etmesinler. Ucuz diye tercih edilen firmalar ne sigorta yapıyor, ne de montaj için usta eleman istihdam ediyor. Asansörü bir yerden kiralıyor, mobilya ustasını başka bir yerden, taşıma işini yapanlar ise yevmiye usulü tutulan işçiler. Hal böyle olunca mutlaka sıkıntı çıkıyor. Muhatap olunan tek şirket değil birkaç sektörün adamı olunca mutlaka sorun yaşanıyor” diye konuştular.
