BDDK, dolandırıcılığın önüne geçmek amacıyla kredi kartı sahiplerinin açık bir talebi olmaması halinde 17 Ağustos 2017 tarihinden sonra kartlarının internet alışverişine kapalı olacağını açıkladı.
Mutluhan ÇAMUR
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) aldığı bir kararla kredi kartlarında yeni döneme geçiliyor. BDDK, 27 Ekim 2016 tarihinde karara göre, kredi kart sahiplerinin talebi olmaması halinde 17 Ağustos 2017 tarihinden sonra kartların online alışverişe kapanacak. İnternetten alışveriş yapmak isteyenler bankalara başvurup kartlarını online alışverişe açtırabilecek.
Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) raporuna göre Türkiye’de 59 milyon kredi kartı kullanılmakta. Bununla birlikte 2017 yılı ilk üç ayında (Ocak-Şubat-Mart) kredi kartıyla internetten 25 milyon 558 bin 639 kez işlem yapılmış. Kredi kartlarının internet alışverişinde yoğun olarak kullanılmasına rağmen BDDK, internetten alışveriş yapmayan vatandaşların şifrelerinin çalınarak kullanıldığını ve bunun önüne geçebilmek amacıyla bu yola başvurduklarını açıklayarak konuyla ilgili şunları belirtti: “Gerek kurumumuza yansıyan gerekse kurumumuz temsilcilerinin de katılımıyla toplanan Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği Hakem Heyetleri gündemine taşınan şikâyetlerin önemli bir bölümünün, dolandırıcılar tarafından kandırılarak kart ve şifre bilgileri ele geçirilen vatandaşların bilgisi ve isteği dışında kullanılan bu bilgiler ile dolandırıcılar tarafından internet üzerinden yapılan işlemler üzerinde yoğunlaştığı anlaşılmıştır. Günlük hayatında kredi kartını internet işlemlerinde kullanmayan, kartı ile internetten alışveriş yapılabileceğinin farkında dahi olmayan vatandaşların dolandırıcılar tarafından kandırılarak suistimal edilmesinin, zarara uğratılmasının önüne geçebilmek için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 16 Şubat 2017 tarihli kararı ile verilmiş ve verilecek olan tüm kredi kartları için bankalara kart sahibinin kartının internet alışverişlerine açık olması talebe bağlı olma zorunluluğu getirilmiştir. Söz konusu kararda mevcut işleyişi aksatmadan ve müşteri memnuniyetsizliği yaratmadan talep alma yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi, bankaların sistemlerinin yapılan değişikliğe uyumlu hale getirilebilmesi için karşılıklı müzakere ile bankalara 6 aylık geçiş süresi verilmiştir.
Bankalar kartların internet işlemlerine açık olması için talep alırken müşterilerinin kişisel bilgilerini, şifre bilgilerini paylaşmasını istemeyecektir. Bu yönde talepte bulunan kişilere karşı uyanık olunması, hiçbir surette kişisel bilgilerin ve şifrelerin paylaşılmaması gerektiğini belirtmekte fayda görülmektedir.”
Kartlar internet alışverişine nasıl açılır
Bankalar müşterilerine BDDK’nın kararını SMS ile aylar öncesinden bildirdi. Kredi kartı kullanıcıları müşterisi olduğu bankaların müşteri hizmetleri numaralarını arayarak ya da bankalara giderek kartlarını internet alışverişine açık hale getirebilecek.
Mutluhan ÇAMUR
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) aldığı bir kararla kredi kartlarında yeni döneme geçiliyor. BDDK, 27 Ekim 2016 tarihinde karara göre, kredi kart sahiplerinin talebi olmaması halinde 17 Ağustos 2017 tarihinden sonra kartların online alışverişe kapanacak. İnternetten alışveriş yapmak isteyenler bankalara başvurup kartlarını online alışverişe açtırabilecek.
Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) raporuna göre Türkiye’de 59 milyon kredi kartı kullanılmakta. Bununla birlikte 2017 yılı ilk üç ayında (Ocak-Şubat-Mart) kredi kartıyla internetten 25 milyon 558 bin 639 kez işlem yapılmış. Kredi kartlarının internet alışverişinde yoğun olarak kullanılmasına rağmen BDDK, internetten alışveriş yapmayan vatandaşların şifrelerinin çalınarak kullanıldığını ve bunun önüne geçebilmek amacıyla bu yola başvurduklarını açıklayarak konuyla ilgili şunları belirtti: “Gerek kurumumuza yansıyan gerekse kurumumuz temsilcilerinin de katılımıyla toplanan Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği Hakem Heyetleri gündemine taşınan şikâyetlerin önemli bir bölümünün, dolandırıcılar tarafından kandırılarak kart ve şifre bilgileri ele geçirilen vatandaşların bilgisi ve isteği dışında kullanılan bu bilgiler ile dolandırıcılar tarafından internet üzerinden yapılan işlemler üzerinde yoğunlaştığı anlaşılmıştır. Günlük hayatında kredi kartını internet işlemlerinde kullanmayan, kartı ile internetten alışveriş yapılabileceğinin farkında dahi olmayan vatandaşların dolandırıcılar tarafından kandırılarak suistimal edilmesinin, zarara uğratılmasının önüne geçebilmek için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 16 Şubat 2017 tarihli kararı ile verilmiş ve verilecek olan tüm kredi kartları için bankalara kart sahibinin kartının internet alışverişlerine açık olması talebe bağlı olma zorunluluğu getirilmiştir. Söz konusu kararda mevcut işleyişi aksatmadan ve müşteri memnuniyetsizliği yaratmadan talep alma yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi, bankaların sistemlerinin yapılan değişikliğe uyumlu hale getirilebilmesi için karşılıklı müzakere ile bankalara 6 aylık geçiş süresi verilmiştir.
Bankalar kartların internet işlemlerine açık olması için talep alırken müşterilerinin kişisel bilgilerini, şifre bilgilerini paylaşmasını istemeyecektir. Bu yönde talepte bulunan kişilere karşı uyanık olunması, hiçbir surette kişisel bilgilerin ve şifrelerin paylaşılmaması gerektiğini belirtmekte fayda görülmektedir.”
Kartlar internet alışverişine nasıl açılır
Bankalar müşterilerine BDDK’nın kararını SMS ile aylar öncesinden bildirdi. Kredi kartı kullanıcıları müşterisi olduğu bankaların müşteri hizmetleri numaralarını arayarak ya da bankalara giderek kartlarını internet alışverişine açık hale getirebilecek.
