Aras Elektrik Dağıtım AŞ çalışanlarına sosyal medyanın kullanımı konusunda eğitim verildi. Orkestra Reklam Ajansı Sahibi Salih Çolak, insanların sosyal medyayı, anlatacakları konuyu çok fazla kişiye ulaşması nedeniyle tercih edildiğini söyledi.
Recai UYGUR / ERZURUM
Aras Elektrik Dağıtım AŞ. müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek adına eğitim çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Kurum çalışanları günümüzün en etkin iletişim araçları arasında yerini alan sosyal medya konusunda personelini bilgilendirdi.
Ata Teknokent toplantı salonunda düzenlenen programda Orkestra Reklam Ajansı Sahibi Salih Çolak, geçmişten günümüze kadar insanlar arasındaki iletişimi anlattı. Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, kurum müdürleri ve personelin katıldığı eğitim programı oldukça keyifli geçti.
Eğitim programı öncesinde bir konuşma yapan Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, sosyal medyanın daha etkin kullanılması gerektiğini söyledi. Akbaş, “Bunlar uzmanlık alanım değil. Bizim uzmanlık alanımız müşterilere güler yüzle hizmet vermektir. Başladığımız günden bugüne kadar vatandaşa en güzel hizmeti vermek için çaba sarfediyoruz. Bunu duyurmakta güçlüklerimiz var. Lehte ve aleyhte zaman zaman haberler çıkıyor. Bizi tanıyan var, tanımayan var. Yaptığımız işi doğru bir şekilde anlatmaya da ihtiyacımız var. Yaptığımız güzel işler var. Gerek yatırımlar gerekse de hizmetin kalitesini artırması itibariyle güzel işler var. Bunları daha etkin duyurabilmek için basında haberler çıkıyor. Sosyal medyayı da etkin kullanmamız gerekiyor. Çağın gereksimi bu ise bunu yapmak gerekiyor. Önemli olan iyi niyetle amaçladığımız hedefe doğru koşabilmek. Durmaksızın koşmaya devam ediyoruz” dedi.
İletişimin başlangıç noktası Taş Devri
Sosyal medyanın kullanılması ve tarihinden söz eden Orkestra Reklam Ajansı Sahibi Salih Çolak, iletişimin başlangıç noktası çok eskilere yani taş devrine dayandığını söyledi. İnsanların görüşlerini birilerine gösterme, ispat etme ve anı yakalamanın ihtiyaç olduğunu ifade eden Çolak,
“Böyle bir gereksinim varmış ki o zaman insanlar mağaralara, taşlara çizmiştir. Sosyal medyanın başlangıcı ilk insanlar diyebiliriz. Günümüzde ise artık bilgisayarlar başında sağlanıyor. Tabi ki eskiden kullanılan iletişim araçlarını kullanmıyoruz. Bir posta güvercini veya şişenin içerisine bir not koyup suya atmıyoruz. İşte burada,‘şu anki iletişimiz ne durumda’ diye sorduk ve devamına bakalım. İşte burada sosyal medyanın etki alanı ortaya çıkıyor. Bir soru sorsam neden sosyal medya desem? Burada ortaya çıkan 4 gerçek var. Burası benim en çok üzerinde durduğum alanlardan biridir. Birincisi temelden insanların sosyal medyayı kullanmasının nedeni, anlatacakları konuyu çok fazla kitlelere ulaşmasını ve bilgiyi daha çabuk bulabilmeleri, hepimiz bunu yapıyoruz. Bir diğeri insanoğlu, zamanla dürtülerini teknolojili ile birleştirmeye çalışmış, bunun üzerine teknoloji ve bilgi açlığını mağara yazıları dumanla haberleşme telgraf, gazete, dergilerle ve günümüzde ise televizyon, internete kadar gelmiştir. Bir diğeri de bu dürtüler ve gelişmelerden dolayı sosyal medya günümüzde en popüler bilgi kaynağı olmasıdır. Sosyal medyada herkes kendinden bir şeyler bulabilir. Ulaşması kolay olduğu gibi en önemli tarafı ise bedava olmasıdır” şeklinde konuştu.
