Elektrik dağıtım hizmetlerinde dijitalleşme hız kesmeden sürerken, Aras Elektrik Dağıtım A.Ş., geliştirdiği mobil uygulamayla abonelerine büyük kolaylık sağlıyor. “Aras EDAŞ Mobil” uygulaması sayesinde kullanıcılar, elektrikle ilgili pek çok işlemi artık diledikleri yerden hızlı ve pratik şekilde gerçekleştirebiliyor.
Kullanıcı dostu arayüzü ve sade tasarımıyla dikkat çeken uygulama, her yaştan abonenin rahatlıkla kullanabileceği bir deneyim sunuyor. Mobil uygulama üzerinden arıza ve kaçak bildirimleri yapılabilirken, kesme-açma işlemleri ve arabuluculuk başvuruları da kolaylıkla gerçekleştirilebiliyor.
Ayrıca kullanıcılar, planlı kesinti bilgilerine ulaşabiliyor, sıkça sorulan sorulara göz atabiliyor ve güncel duyuru ile ihale bilgilerini anlık olarak takip edebiliyor. Öneri, talep ve şikayetlerin de hızlı şekilde iletilebildiği uygulama, aboneler ile şirket arasında güçlü bir iletişim ağı kuruyor.
Anlık Bildirimle Kesintilerden Haberdar Olun
Uygulamanın sunduğu anlık bildirim özelliği sayesinde kullanıcılar, bulundukları bölgede yaşanan kesintiler ve planlı çalışmalar hakkında anında bilgi sahibi oluyor. Böylece sürpriz kesintilerin önüne geçilirken, kullanıcıların günlük planlarını daha rahat yapabilmeleri sağlanıyor.
“Tüm İşlemler Tek Platformda”
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Fikret Akbaş, dijitalleşmenin önemine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
“Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda, abonelerimize daha hızlı ve daha erişilebilir hizmet sunmayı önceliklendiriyoruz. Aras EDAŞ Mobil uygulamamız sayesinde tüketicilerimiz, ihtiyaç duydukları tüm işlemleri tek bir platform üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor.”
Akbaş, uygulamanın kullanıcı memnuniyetine doğrudan katkı sağladığını vurgulayarak, “Zamandan tasarruf sağlayan, pratik ve kullanıcı dostu çözümler geliştiriyoruz. Abonelerimizin işlemlerini sahaya gitmeden, birkaç dokunuşla tamamlayabilmesi bizim için büyük önem taşıyor” dedi.
Dijital Hizmetler Artarak Devam Edecek
Dijital kanalların geliştirilmesine yönelik yatırımların süreceğini belirten Akbaş, abonelerin değişen ihtiyaçlarına yönelik yeni hizmetlerin de uygulamaya entegre edileceğini ifade etti.
Aras EDAŞ Mobil, sunduğu bütünleşik hizmet yapısıyla yalnızca bir uygulama olmanın ötesine geçerek, abonelerin tüm ihtiyaçlarına anında yanıt veren güçlü bir dijital çözüm merkezi olarak öne çıkıyor. Enerji sektöründe teknolojinin etkin kullanımına örnek olan uygulama, hız, kolaylık ve erişilebilirliği bir arada sunuyor.
Esra Arpa
