Kongrede, Genç Akademisyenler Birliği Erzurum İl Temsilciliğinden Ayşegül Turan da akademik çalışmasıyla yer aldı. Turan, danışmanı Prof. Dr. Dilşad Güzel ile birlikte hazırladığı “EFQM Kalite Boyutları ve Kurum Sadakati Üzerine Bir İnceleme” başlıklı makalesini katılımcılara sundu. Çalışmada, küçük ve orta ölçekli işletmelerde (KOBİ) uygulanan kalite yönetimi anlayışının kurum sadakati üzerindeki etkileri incelendi. Araştırmada, EFQM kalite boyutlarının çalışan bağlılığı, kurumsal aidiyet ve işletme performansı üzerindeki rolüne ilişkin değerlendirmelere yer verildi.
Sunumun ardından açıklamalarda bulunan Ayşegül Turan, çalışmalarında özellikle KOBİ’lerde kalite yönetimi anlayışının kurumsal bağlılık üzerindeki etkilerine odaklandıklarını belirtti. Turan, “Makalemizde EFQM kalite boyutlarının çalışanların kuruma olan bağlılığı ve aidiyet duygusu üzerindeki etkilerini incelemeye çalıştık. Günümüzde işletmeler için yalnızca hizmet ve ürün kalitesi değil, çalışan memnuniyeti ve kurumsal sadakat de büyük önem taşıyor. Araştırmamızın bu alanda yapılacak çalışmalara katkı sunmasını hedefliyoruz.” ifadelerini kullandı.
Uluslararası düzeyde gerçekleştirilen kongre, genç akademisyenlerin bilimsel çalışmalarını paylaşmalarına ve akademik ağlarını geliştirmelerine önemli katkılar sağladı.
Özlem İpek
