Cep telefonu fiyatlarının aşırı yükselmesiyle tüketiciler, yenilenmiş telefonların ne kadar verimli, sağlıklı ve güvenilir olduğunu gerek bizler, gerekse internet aracılığı ile sormaya ve sorgulamaya başladı.
Yenilenmiş telefonların tercih edilmesindeki en önemli neden, hem bütçeye göre hareket etmek, hem de iyi bir model almak ancak tüketicilerin üzerinde durmaları gerekenler noktasında bir kaç konuya dikkat etmeleri gerekiyor. Çünkü yenilenmiş telefonları ikinci el telefonla karıştırmamak gerekiyor. Arızası var ise onarılmış, kozmetiğinde kırık, yıpranma var ise giderilmiş, tüm bakımları yapılmış, sistemsel olarak veri eksikleri tamamlanmış, pil yüzdesi kontrol edilmiş ve tüm testlerden başarılı bir şekilde geçmiş telefonlar garantili olarak satışa sunuluyor.
Yenilenmiş telefonlarda en az 1 yıl garanti verme zorunluluğu var. Tabi bu süreçte fazla gün sayısı olarak garanti verilmek isteniyorsa firmanın müşteri memnuniyeti açısından satış politikasına göre 2 yılda garanti verilebilir. En az 1 yıl garanti belgesini ürünü kim yeniledi ise ya yenileme merkezleri ya da yetkili satıcı vermelidir. Burada dikkat edilmesi gereken Ticaret Bakanlığı'nın koyduğu çerçeveye göre garantinin geçerli olması ve cihazın sertifikalı olmasıdır.
Dikkat edilmesi gereken bir konu da alınan ürünün IMEI klonlanmasıdır. Eğer alınan ürünün IMEI klonlu ise cihaz sahibinin ithalatçı firmaya başvurması gerekiyor. Tabi bu sorunlarla karşı karşıya gelmemek için yenilenmiş telefonları güvenilir işletmelerden almak gerekiyor. Garanti belgesi olmayan, onarılan parçaları yazılmayan, teknik durumu belirtilmeyen ve özellikleri (GB, hafıza, RAM, depolama, ekran kalitesi, kamera özellikleri vs) eksik bırakılan ürünler kesinlikle tercih edilmemelidir.
İkinci el bir telefon alırken çıkan bir arızada telefonu aldığınız satıcı sizlere yardımcı olmak istemiyorsa ve telefonun garantisi yoksa arızayı kendiniz yaptırmak zorundasınız. Ancak yenilenmiş telefonlarda tüketici kaynaklı olmayan (düşme, suya düşürme gibi) arızalarda garanti kapsamında arızanın giderilme zorunluluğu var. Bu konuda satıcının güvenilirliği, garanti kapsamı ve sertifikaya dikkat edildiği sürece herhangi bir problemle karşılaşılsa dahi Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat edilerek hak aranılabilir. Bu nedenle mağdur olmamak için yetkisiz şekilde yenilenmiş ürün adı altında cep telefonu satan firmaları iyi araştırmak ve kesinlikle alışveriş yapmamak gerekiyor.
Son olarak yenilenmiş telefonların tercih edilmesi; çevre dostu tüketim noktasında kullanılabilir telefonların piyasaya sürülmesi, israfın önlenmesi, atık miktarının azalması ve ekonomiye katkı sağlaması açısından oldukça önemlidir. Hem fiyatını uygun tutmak, hem de teşvik etmek amacıyla yenilenmiş cep telefonlara tüketiciler yüzde 1 KDV ödüyorlar. Ayrıca sıfır telefonlarda taksit imkanı yoktur ancak yenilenmiş telefonlarda ürünün fiyatına göre taksit imkanı da tüketiciler için avantaj sağlıyor.
