Kasım ayı boyunca gerek e-ticaret siteleri, gerekse AVM’lerde indirim adı altında verilen reklamları takip etme fırsatım oldu. İlk günden bu güne kadar indirimlerin müşteri çekme amacıyla yanıltıcı kampanya ve aldatıcı etiketlerden öteye gitmediğini gözlemledim.
Mesela internet üzerinden satış yapan X sitesinin indirimli diye pazarladığı ürünlerin aynısını Y sitesinde indirimsiz bir şekilde daha uygun fiyata alınabildiğini, aynı şekilde Y’nin sunduğu başka bir indirimli ürünü X sitesinden daha ucuza alınabildiğini gözlemledim. Bu nedenle alışveriş yaparken firma, fiyat, ürün karşılaştırmasını mutlaka yaparak alışveriş tercihini bu doğrultuda değerlendirmek gerekir.
Bunun yanında hangi firma olursa olsun zararına satış yapmaz. Bir ürün, yüzde 70 indirimli olarak satılıyor ise bu üründen yüzde 100’ün üzerinde kâr elde ediliyor demektir ki Bakanlığın bu konuyu incelemesinde fayda olduğunu düşünüyorum. Tabi biz tüketicilere de görevler düşüyor. Bu şekilde yüzde 70’in üzerinde indirim uygulayan satıcılar, Alo 175 telefon hattına, e-Devlet üzerinden Reklam Kurulu’na yada Ticaret İl Müdürlüklerine şikayet edilerek indirimin ne derece doğru olduğuna dair denetlemeye yardımcı olunabilir.
Yine bazı mağazalar, geçen sezondan kalan ürünleri yeni sezonmuş gibi yansıtarak, hatta geçen sezon sattıkları fiyatın da üzerine koyarak indirimli diye müşteriye sunduklarına dair bilgiler aldım.
İndirim reklamlarının yazılı ve görsel medyayı sardığı dönemde düşük kaliteli yada iade edilecek ürünler indirime sokularak müşterilerin ilgisi çekilmeye çalışıldı. Aslında indirimli diye sunulan ürünlerin fiyatı zaten istenilen ücretten düşük. Bu nedenle tüketiciler, aldıkları ürünlerin fiyatına aldanmadan kalite- ücret ilişkisini değerlendirmelidirler.
Sayısı azımsanmayacak kadar fazla olan pek çok mağaza ise kocaman yazılarla Kasım indirimi yazdığını, içeri girdikten sonra yüzlerce ürün içerisinde sadece 2 üründe indirim uygulandığını fark ettim ki indirimli sundukları ürünün de sadece bir numarası mevcuttu.
Tüketiciler, Alo 175 telefon hattına, Haksız Fiyat Artışı-HFA mobil uygulamasına yada Ticaret İl Müdürlüklerine yukarıda bahsettiğim konuların yanında bir üründe son 30 gün içindeki en düşük fiyat üzerinden indirim yapılması gerektiğinden, bu yasaya uymayanları, övgü dolu sahte yorumları, kurumsal ve ticari kimliği, açık adresi, vergi numarası olmayan satıcıları da şikayet edebilirler.
Son olarak bu yıl Kasım ayında alışverişlerin geçmiş yıllara göre daha az yapıldığı ve mecburi ihtiyaçlar haricinde çok fazla harcamaya gidilmediğini gözlemledim. Bunun nedenleri arasında nakit akışına erişimin azalması, batık kredi kartı borçlarının geçen yıla göre 2,5 kat artması, enflasyonun beklentilerin üzerinde seyretmesi gibi nedenler sayılabilir.
